Returpolicy

När du handlar på distans har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är i väsentligen oförändrat skick och att förpackningen är intakt.

1. Kontakta oss på info@vakuumpackat.se och ange ditt ordernummer samt vilken produkt du vill returnera.
2. Pakka varan säkert i originalförpackningen eller motsvarande.
3. Skicka varan till den returadress vi anger i vårt svar.

Du står själv för returfrakten vid ångerrätt, om inte annat överenskommits i förväg.

När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi det belopp som returen avser inom 14 dagar.

Återbetalning sker normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Vid eventuell värdeminskning på grund av hantering utöver vad som varit nödvändigt kan vi göra motsvarande avdrag från återbetalningsbeloppet.

Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar beskrivningen har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss på info@vakuumpackat.se med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig för eventuella kostnader enligt lag.

Vissa varor omfattas inte av ångerrätten, till exempel förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte lämpar sig att återlämna när förseglingen brutits.

Har du frågor om returer eller reklamationer är du välkommen att kontakta oss på info@vakuumpackat.se.